AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen, die zwischen dem Kunden und Karton&Kraft – Entrümpelungsservice (nachfolgend „wir“, „uns“, „unser“) abgeschlossen werden. Mit der Beauftragung unserer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Beauftragung des Kunden und unsere Bestätigung der Auftragsannahme zustande. Der Kunde kann den Auftrag per E-Mail, telefonisch oder durch ein Online-Formular erteilen. Alle Vereinbarungen, die über diese AGB hinausgehen, bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch uns.
3. Leistungsbeschreibung
Unsere Dienstleistungen umfassen Entrümpelung von Haushalten, Kellern, Dachböden, Garagen und anderen Räumlichkeiten. Der genaue Umfang der Leistung wird individuell im Angebot und Vertrag festgelegt. Änderungen oder Erweiterungen der vereinbarten Leistungen bedürfen einer zusätzlichen schriftlichen Vereinbarung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen werden im Vertrag oder Angebot festgelegt. In der Regel erfolgt die Zahlung nach Abschluss der Dienstleistung, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen. Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzüge fällig.
5. Stornierung und Änderung des Auftrags
Der Kunde kann den Auftrag bis zu z. B. 48 Stunden vor dem geplanten Termin kostenlos stornieren. Bei einer späteren Stornierung oder Änderung des Auftrags können wir eine Stornogebühr von 30% des vereinbarten Preises verlangen, es sei denn, es wurden andere Vereinbarungen getroffen.
6. Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden. Für Schäden an Eigentum des Kunden oder Dritten, die durch unsachgemäße Lagerung oder unsachgemäße Durchführung der Dienstleistung entstehen, übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde durch uns verschuldet.
7. Zugang zu den Räumlichkeiten
Der Kunde stellt sicher, dass die zu entrümpelnden Räumlichkeiten während des vereinbarten Termins zugänglich sind. Falls der Zugang nicht gewährleistet ist, behalten wir uns vor, den Auftrag abzubrechen oder eine zusätzliche Gebühr für einen neuen Termin zu erheben.
8. Entsorgung von Materialien
Die Entsorgung von Materialien erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Entrümpelung mitzuteilen, welche Gegenstände nicht entsorgt werden dürfen, z. B. gefährliche Abfälle, Wertstoffe oder Gegenstände mit besonderem Entsorgungsaufwand.
9. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistung und gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.